Dernière mise à jour : 2 février 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

□ Marie Poirier – La Sylve du Dragon, micro-entreprise enregistrée sous le numéro 94010864000019, dont le siège social est situé à Langeais, ci-après dénommée « le Prestataire »,

□ Et toute personne, physique ou morale, souhaitant bénéficier des prestations proposées, ci-après dénommée « le Client ».

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1. Objet

Le Prestataire propose des prestations de bien-être et d’accompagnement énergétique, notamment :

□ Soins et accompagnements énergétiques à distance pour les enfants (moins de 12 ans),

□ Soins et accompagnements énergétiques à distance ou à domicile pour les adolescents et adultes,

□ Rééquilibrage énergétique, harmonisation des chakras, magnétisme et autres techniques favorisant le bien-être.

Les prestations proposées par le Prestataire sont décrites sur son site internet lasylvedudragon.wordpress.com

Ces prestations ont un objectif de détente et d’harmonisation énergétique. Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, un diagnostic ou un suivi psychologique.

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3. Déroulement des Prestations

□ Les séances se déroulent soit à distance pour tous, soit à domicile pour les adolescents et adultes.

□ Pour les séances à domicile, le Client s’engage à fournir un espace calme, adapté et sécurisé pour le bon déroulement de la séance. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de perturbations dues à l’environnement.

□ Le Prestataire se réserve le droit d’interrompre la séance en cas d’environnement non approprié ou d’indisponibilité de l’espace, sans remboursement de la prestation.

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4. Frais de Déplacement

□ Pour les soins à domicile, des frais de déplacement s’appliquent à partir de 16 km jusqu’à 30 km autour de Langeais (37).

□ Ces frais sont facturés à hauteur de [0,60€/km] et seront communiqués à la réservation.

▪︎ Exemple : pour un déplacement de 20 km, les frais de déplacement seront de 12,12 €.

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5. Prise de Rendez-vous et Annulation

□ Les rendez-vous sont pris via le formulaire de contact du site web, par e-mail ou par téléphone (appel ou SMS).

○ Annulation ou report par le Client :

▪︎ Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance est due et ne pourra pas être remboursée ni reportée, sauf cas de force majeure.

○ Soins à domicile (forfait 3 séances) :

▪︎ Un acompte est demandé avant la première séance pour garantir la réservation, plus les frais de déplacement si applicable.

▪︎ Les trois rendez-vous sont fixés d’un commun accord dès la première réservation.

▪︎ Si le Client annule la première séance moins de 48 heures à l’avance ou ne se présente pas à son domicile, l’acompte est conservé et la séance est considérée comme due. La première séance ne sera donc pas reportée. Le principe des deux autres séances reste le même : elles seront facturées au tarif indiqué sur le site web, plus les frais de déplacement si applicable.

▪︎ Toutefois, en cas de force majeure justifiée (accident, urgence familiale, etc.), une tolérance pourra être accordée.

▪︎ Les séances peuvent être reportées si l’annulation ou le report a lieu dans les délais impartis (48h avant) et si une nouvelle date est convenue dans un délai raisonnable. Le report doit être convenu par écrit ou par téléphone et dépend des disponibilités du Prestataire.

○ Annulation par le Prestataire :

▪︎ En cas d’annulation ou de report de la prestation par le Prestataire, celui-ci s’engage à en informer le Client au moins 48 heures à l’avance, sauf cas de force majeure. La séance sera prioritairement reportée à une date convenue d’un commun accord. Si aucun report n’est possible, un remboursement pourra être envisagé.

▪︎ En cas de retard du Client, la séance sera écourtée du temps de retard, sans réduction de tarif.

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6. Responsabilité et Clause de Non-Substitution

□ Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.

□ Les soins énergétiques ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. Le Client est seul responsable de ses décisions en matière de santé.

○ Séances pour enfants (moins de 12 ans) :

▪︎ Les soins pour les enfants sont réalisés uniquement à distance.

▪︎ Bien que les demandes de soins énergétiques soient faites par les parents, je m’engage à toujours respecter le libre arbitre de l’enfant. En accord avec mes valeurs, si le soin semble aller à l’encontre de sa volonté à un niveau subtil, je demande qu’il soit annulé, afin de respecter son chemin, son bien-être et sa liberté de choix.

▪︎ Le Prestataire adapte les séances à la sensibilité de l’enfant mais ne saurait être tenu responsable des réactions post-séance. Chaque individu réagit différemment aux soins énergétiques.

▪︎ En cas de doute sur la santé de l’enfant, le Client s’engage à consulter un médecin ou un spécialiste avant toute prestation.

○ Séances pour adolescents et adultes :

▪︎ Lorsque la réservation est effectuée par une autre personne, je considère que cette dernière agit en accord avec la personne concernée. Je fais confiance à la bonne foi de la personne effectuant la réservation et m’assure que ce processus respecte le libre choix et la volonté de la personne concernée. En accord avec mes valeurs spirituelles, il est essentiel de respecter le libre arbitre de chacun, et je veille à ce que le soin soit en totale harmonie avec la volonté profonde de la personne, afin de préserver son équilibre et son bien-être.

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7. Protection des Données Personnelles

□ Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données personnelles du Client sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec le Client.

□ Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à l’utilisation de ses données en envoyant une demande à l’adresse suivante : lasylvedudragon@gmail.com.

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8. Droit applicable et Résolution des Litiges

□ Les présentes CGV sont régies par le droit français.

□ En cas de litige, le Client et le Prestataire s’engagent à rechercher une solution amiable.

□ Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Prestataire, à savoir Langeais (37).

□ Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve au moment de la réservation de la prestation.

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Entrée en vigueur

Les présentes CGV prennent effet dès l’acceptation du Client, qui reconnaît avoir lu, compris et accepté les termes des présentes CGV avant de réserver une séance.

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Modifications des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur est celle affichée sur le site internet.

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